Web柔(webやわら)

機能紹介

従来のレセコンとは全く違う

自費・自賠に特化したクラウドシステム

web柔は自費・自賠での来院を増やすために作られたクラウドシステムです。

CRM(顧客管理機能)や分析機能でリピートの再来を促進し、web予約システムで来院の機会損失を減らします。

損害賠償シュミレーションや専属アドバイザーを利用し、自賠責の請求を適正化することで、結果的に収益の向上も望めます。

さらに、クラウドシステムの特性をいかし、会計ソフトfreeeとの連携や税理士との連携も行えるので、面倒な経理が劇的に簡単になります。 空いた時間でさらに来院を増やすための工夫が行えます。

ネット予約
web予約システムと完全連携しているので、24時間いつでも予約を受け付けられます。 予約はweb柔の受付画面から確認でき、次回の予約も入力できます。
受付・負傷登録
web予約の内容が受付画面に表示されているので、受付業務も簡単です。 負傷や施術の内容は選択式で楽々入力できます。
方針の決定
自賠責の場合、損害賠償額シミュレーションを使い、長期の施術予定を立てます。 被害者請求などの判断で悩んだら、専属アドバイザーにご相談ください。
会計
自費・保険どちらでも、すぐに会計金額が計算されます。 freeeと連携していれば会計データは自動で記帳されるので、面倒な入力が省けます。 提携税理士と連携していれば、その会計データのチェックもできます。
分析
入力された顧客情報や、施術実績などをもとに、さまざまな分析を行います。 なかなか気づきにくい、自院の長所や短所がグラフなどでわかりやすく確認できます。
集客
分析されたデータがあれば、効果的なDMや、集客につながるキャンペーンなどが作成できます。 弊社が運営する治療院.netでも優先的に表示させるなど、集客を支援します。
※クリックすると詳しい説明が表示されます。

01自賠責特化

自賠責に特化した機能が多数あります!交通事故治療に特化して収益向上を目指します!

損害賠償額シミュレーション

治療費、慰謝料、休業損害、通院交通費等の損害賠償額のシミュレーションを初検時に行うことにより適切な通院計画を立案します。
事故日
負傷名
初検日
など10項目を入力し、シミュレーションを行います。
損害賠償額を算出
平成29年4月末時点
当院治療費
148,720円
他病院治療費
9,000円
治療費合計
157,720円
入通院慰謝料
132,000円
裁判基準慰謝料
195,000円
休業損害
114,000円
通院交通費
8,200円
損害賠償合計
410,120円
平成29年5月末時点
当院治療費
252,470円
他病院治療費
9,000円
治療費合計
261,470円
入通院慰謝料
256,200円
裁判基準慰謝料
365,000円
休業損害
193,800円
通院交通費
13,800円
損害賠償合計
725,270円
平成29年6月末時点
当院治療費
330,020円
他病院治療費
9,000円
治療費合計
339,020円
入通院慰謝料
369,600円
裁判基準慰謝料
534,000円
休業損害
250,800円
通院交通費
17,800円
損害賠償合計
977,220円
平成29年7月末時点
当院治療費
363,820円
他病院治療費
9,000円
治療費合計
372,820円
入通院慰謝料
411,600円
裁判基準慰謝料
674,000円
休業損害
279,300円
通院交通費
19,800円
損害賠償合計
1,083,520円
このシミュレーションを参考に、適切な通院計画を立案!!
クリックすると説明動画を表示
クリックすると説明動画に移動します
再生します

無料相談サービス

任意一括請求か被害者請求を行うかの判断は状況によって大きく変わり、難しいものです。これら交通事故全般の相談や弁護士依頼の相談などを無料専属アドバイザーが対応します。
相談内容と連絡方法(電話で連絡してもらうか、メールで連絡してもらうか)を送信しておけば、追って連絡がきます。直接、電話連絡しても構いません。請求業務を熟知したアドバイザーによって請求を適正化し、賠償額が増額できる可能性もあります。

自賠責 患者情報・負傷情報登録

自賠責患者様の様々な情報を登録しておけます。
登録できる情報
事故情報
事故日
保険会社名
担当者名
事故状況メモ
患者情報
氏名
フリガナ
性別
生年月日
住所
電話番号
職業
備考等
料金は下記の3つから単価を選択し、ワンクリックで計算できます。独自の単価は店舗独自の自賠責単価を設定できます。
自賠責標準単価
独自の単価
健保基準単価
施術証明書の「負傷の経過」欄に印刷する内容も登録できます。
施術日は、カレンダーより1カ月まとめて登録もできますし、「当日来院受付」画面から、来院した日に受付登録もできます。

施術証明書・明細書印刷

負傷情報と、施術日が登録されていれば、施術証明書・明細書が印刷できます。(A4白紙にワクごと印刷します)
1カ月ごとに印刷します。自賠責患者まとめて印刷や指定の患者のみ印刷ができます。

被害者請求の書類

被害者請求に必要な書類を印刷できます(書式のワクだけで、中身は患者様が手書きします)
書き方サンプルも用意してありますが、初めての被害者請求の場合、不明な点が多々あると思います。被害者請求の不明な点は、無料相談サービスをご利用いただき、ぜひ被害者請求を遂行してください。

02自費診療強化

保険請求に頼らない運営を目指します!web柔には自費での増客に必要な機能が沢山あります。

当日来院受付から簡単会計

患者番号を入力するだけの簡単な受付で、以下の情報が登録・表示されます。
受付時間
受付時の天気
前回の来院から何日か
一部負担金(健康保険使用時)
会計(入金)処理も簡単です。領収証の印刷もできます(A6白紙に印刷)。
自費の場合
自費メニュー一覧から施術されたものを選ぶだけです。来院動機、所見・経過、施術内容も指定できます。クレジット支払いも記録できます。
保険の場合
窓口入金額を入れるか、自費メニューの選択もできます。

患者CRM機能

CRMとは、顧客の様々な情報を保存しデータ化する事で、顧客それぞれのニーズにあった対応をする経営戦略です。
登録された患者情報や、過去の来院情報を基に、患者様にとって最適な対応を取る事が出来き、それによって満足度の向上を図ります。
保存したデータは様々な条件で検索でき、一覧表示の他、GoogleMapにて地図表示できます。
検索できる条件
患者情報
誕生日
年齢
住所の地名
職業
備考
来院情報
初来院
休眠期間
来院回数
来院時間
天気
来院動機
自費平均単価
DM発行履歴
施術情報
自費メニュー
自費所見
施術内容
保険使用の部位
+
並び替え
並び順
前回来院日の近い順、遠い順
来院回数の多い順・少ない順
自費平均単価の高い順・低い順
年齢の高い順・低い順
氏名カナ順
患者番号順
検索条件はタイトルを付けて保存できるので、次回からはクイック検索できます(例えば、先月に初来院した人や、今月誕生日の女性で来院回数10回以上など)
データの活用例
01効果的なDM
ハガキやメールでの営業がより効果的に行えます。 今月誕生日の方や、1カ月来院のない方、昨日初来院された方など、送付先や内容を細かく指定できます。
02CSV出力
CSV形式で出力できるので、web柔以外のシステムへ取り込むことも可能です。
03顧客情報の共有
スタッフが数人いる場合、顧客情報の共有ができます。 過去に別スタッフが行った対応を参考に患者様へアプローチでき、店舗全体で患者様を管理できます。
04リピート分析
web柔のリピート分析は、CRMデータを活用しています。 リピート分析については別項をご覧ください。

リピート分析

初来院患者のリピート追跡表
初来院の患者様のその後のリピート状況(2回目、3回目、4回目、トータル回数)を確認できます。 期間を指定して回毎のリピート率を一覧表示できるので、患者様がどのタイミングで来なくなるのか、いつまでは来ているのかを把握できます。
初来院日 2回目 3回目 ・・・ 10回目
〇〇〇〇様 平成28年04月02日 平成28年04月04日(2日目) ・・・
□□□□様 平成28年04月06日 平成28年09月07日(154日目) 平成29年04月17日(222日目) ・・・
〇〇〇〇様 平成28年04月29日 平成28年07月07日(73日目) 平成28年07月08日(1日目) ・・・ 平成28年08月31日(9日目)
24人 リピート率 75.0% 37.5% ・・・ 4.2%
2回目来院率はかなり高いのに、3回目でガクンと減っているのがわかります。2回目の来院中に何か来なくなる原因があるのかもしれません。
リピート分析表
再来患者様のリピート率、リピート間隔などを分析(例えば平成28年5月に来院した患者様たちが、その後、何日以内に再来したかを確認できます。再来した患者様、再来しなかった患者様ともに確認できます。全体のリピート率も確認できます)
来院しなくなる原因や対処の検討、リピートの高い患者様への対応などの参考資料とします。
クリックするとリピート分析の見方の説明動画に移動します
再生します
DM発行一覧表
DM(はがき及びメール)を発行した履歴を表示し、そのDMを送った患者様の一覧を確認できます。そのDMで来院した(DM効果あり)かどうかも確認できます。 来院受付時に、来院動機としてそのDMを選択すれば、DM効果ありにカウントされます。
発行日 件数
H27.9.1 メール 発行 100件
効果 12件
H27.10.1 メール 発行 120件
効果 9件
H27.10.9 メール 発行 21件
効果 2件
行をクリック
効果 患者氏名
柔 太郎
柔 花子
接骨 太郎
DMは送りっぱなしではなくて、誰に送ったどのDMが効果があったのかしっかり把握することが大切です。
その他
他にも以下のような分析を用意してあります。
曜日別年代別一覧表
時間帯別年代別一覧表
時間帯別職業別一覧表
自費患者の来院動機一覧表
日計表
月集計表
月別一覧表
自費メニューランキング
自費金額ランキング
来院回数ランキング

03クラウドでの会計連携

シェアNo1のクラウド会計ソフトfreeeと、接骨院専門の税理士事務所フォルテシアと連携して経理を簡単に!

クラウド会計システムfreeeと連携

「freee」とは
クラウド会計ソフトのシェアNo.1を誇る会計ソフトです。
個人事業主・法人どちらも会計業務の圧倒的な効率化を実現し、経理・簿記の知識がなくても簡単に決算書を作成できます。
web柔は「freee」と連携し、日々の自費売上や保険の一部負担金、月ごとの保険請求額を「freee」へ、取引データとして自動で登録します。
freeeアイコン
freeeを使うと
個人事業主
日々の経理から、確定申告書・青色申告書の作成までを効率化できます。また、帳簿の作成だけでなく、請求書の発行や資金繰りレポート等で経営状況の把握が簡単です。
法人・複数店舗運営
freeeのアカウント1つで、会社全体及び各店舗の経営状況もリアルタイムに把握できます。また、税理士ともデータの共有が可能ですので、税理士と一緒に経理を行いリアルタイムアドバイスも受けられます。

「税理士法人フォルテシア」様と提携

web柔は接骨院専門税理士事務所「税理士法人フォルテシア」様と提携しています。 「税理士法人フォルテシア」様はfreee認定アドバイザーでもあるので、freeeを使っている接骨院には強力なサポートが可能です。 web柔とfreeeをお使いの場合、通常の顧問契約よりもかなりお安い特別料金で契約できます。 税理士法人フォルテシア
税理士法人フォルテシア様ご紹介
税理士法人フォルテシアは、接骨院業界に特化した税理士事務所として、全国で100を超える接骨院をサポートしております。
私たちは「接骨院」という事業を成功させるノウハウの提供を通じて、接骨院業界と経営者の皆さまに貢献したいと強く思っております。
他の会計事務所とは違う接骨院特化の税理士法人フォルテシアを是非、ご活用ください。
税理士法人フォルテシア代表 高瀬智亨 様は「成功する治療院経営バイブル」の著者であり、 接骨院等の治療院開業支援、増販増客支援、経営計画コンサルティングを得意としています。
freeeは通常の会計ソフトと違いクラウドシステムなので、税理士用のアカウントを作成するたけで簡単に会計データのチェックを依頼できます。
web柔は自動でfreeeに記帳できるのですが、「会計データが入っていること」と「適切に処理されていること」は違います。税務調査その他のリスクを考慮し、プロの目でしっかりとチェックを行います。
また、税理士法人フォルテシア様はfreeeの認定アドバイザーなので、freeeの設定なども依頼する事が可能です。
初期設定
金額
動画 無料
リモートコントロール 30,000円
訪問 50,000円
プラン料金
入力内容のチェックと修正 税務の電話・メール相談 訪問 金額
ベーシックプラン 5,000円
相談サポート付きプラン 9,800円
訪問サポート付きプラン 訪問回数による
オプション
決算・申告
年末調整
償却資産税
法定調書
給与計算
その他、別途契約

POSレジ連動ができる便利な会計

posレジ連動の説明
POSレジ
スター精密のmPOPと連動できます。

mPOPはレシートの自動発行ができるキャッシャーです。bluetoothでタブレットと接続して使用します。

登録済みのメニューを選択するだけで計算ができるため、早く正確に会計が行えます。会計時に自動でレシートが出てくるので、いちいち印刷などを行う必要が省けます。

※mPOPやタブレットは実費でご購入いただきます。
posレジ連動の説明

04レセコン機能

標準形式でのレセプトに対応!自費・自賠を主体に、保険請求も行えます!

健康保険のレセコン機能

健康保険(国保、協会けんぽ、組合、共済、後期高齢など)の保険情報、負傷情報も入力でき、レセプト印刷できます。
・日々の一部負担金や、レセプト金額の計算ができます。
・レセプトは、標準形式で印刷できます。
・総括票ⅠⅡ(6・7号用紙)が印刷できます。
・レセプト送付用の宛名ラベルが印刷できます。

※所属団体の指定するレセプト用紙、カルテ用紙への印刷はできません。
※各都道府県の国保連専用用紙などへは印刷できません。
※レセプト枚数が多い接骨院様はご遠慮下さい(レセプト印刷に時間がかかります)

その他のレセコン機能

・労災・生活保護も、レセプト金額の計算ができます。
・日本スポーツ振興センターの「医療等の状況」が印刷できます。
・医療助成使用の部位と学校でのケガの部位(日本スポーツ振興センター使用)の混在時、それぞれの一部負担金、レセプト印刷ができます。
・自賠責で健康保険使用の部位が混在時も同様に、それぞれの一部負担金、施術明細書の印刷ができます。
・当月施術の患者一覧を画面で確認。入力エラーも表示されるので効率良く保険請求データを完成できます。
・保険請求の各種月報が印刷できます。

05ネット集客支援

クラウドシステムならではの集客支援が可能です!

予約管理機能

当機能は、治療院・サロン向けのweb予約管理システム Go予約.net を完全に組み込んだシステムとなっています。
ネット予約・電話予約・院内予約を一元管理でき、予約内容が一目でわかります。
院内予約で次回のリピートを確定させ、ネット予約(パソコン、スマホ、タブレットに対応)で、24時間オンライン予約が可能となり、予約を逃すことはありません。
受付画面と連動のアイコン

受付画面と連動

web柔の当日来院受付画面の左側に、その日の予約一覧を表示し、右側に実際の来院受付の一覧が表示されます。
ガントチャートのアイコン

ガントチャート表示

予約一覧を別タブで開き全画面表示すれば、予約は一覧形式の他に、ガントチャート式での表示ができます。 一覧形式よりさらに、その日の流れを認識しやすくなります。 スタッフを色分けする事でよりわかりやすくなっているのも特徴です。
ガントチャート一週間表示のアイコン

ガントチャート一週間表示

予約一覧を別タブで開き全画面表示すれば、まとめて一週間分の予約を表示できます。 いつ忙しく、いつ空いているかが一目でわかり、次回予約を受ける時などに便利です。
担当指定なしの割り振り指定のアイコン

担当指定なしの割り振り指定

担当者を指定しない予約の場合、各メニュー毎に設定されている優先順位によって担当者を割り振ります。 予約確認画面でも指定なしは一目でわかるので、自動割り振りされた担当とは違う担当者が対応する事も可能です。
複数メニュー選択

複数メニュー選択

予約時にメニューは1つだけでなく、最大5つまで同時に選択できます。 メニューの合計時間は自動計算され、予約受付の可・不可がすぐわかるので、無駄なく予約を受けられます。
シフト連動

シフト連動

スタッフのシフトは各曜日+祝日を設定する基本シフトと、日別の設定ができる日別シフトがあります。 基本シフトさえ入力してあれば、臨時の休暇等の時に日別シフトを入力するだけなので、シフト管理の手間がかかりません。 それらのシフトと連動して予約受付の可・不可を決めています。
メニュー別同時可能数のアイコン

メニュー別同時可能数

スタッフの数だけではなく、メニューにも数を指定したい場合があります。 「誰にでも扱えるが一台しかない機械」などは人手に関係なく同時に受けられるのは1つのみです。 メニュー毎に同時可能数を指定できるので、重複して予約を受けてしまうような事はありません。
閉店何分前まで受付のアイコン

閉店何分前まで受付

各メニュー毎に営業終了時間の何分前まで予約を受けるかを指定できます。 営業終了時間まで受付をする場合や、営業終了時間にはメニューが終わっているようにする場合など、様々なケースに対応しています。
スタッフ別同時可能数のアイコン

スタッフ別同時可能数

各スタッフ毎に同時に対応できる数を指定します。 最大でスタッフ1人につき9つの対応まで設定できます。
メール通知機能のアイコン

メール通知機能

予約の受付・変更・取消後、指定したメールアドレスに上記のような通知メールが送られます。 もちろん送らないように指定する事もできます。
予約受付単位設定のアイコン

予約受付単位設定

何分毎に予約を受け付けるかを【10、15、30、60】分に設定できます。
営業時間2部制のアイコン

営業時間2部制

営業時間の設定が1部と2部とに分かれています。 これによって昼休みなどには予約を受けないよう設定できます。
新規患者制限のアイコン

新規患者制限

患者番号の登録のない新規患者の予約を受け付けるかどうかの指定ができます。
簡単ログインのアイコン

簡単ログイン

患者様側がネット予約時、患者番号と生年月日のみで予約ができます。 コンピューターが苦手な患者様でも簡単にログインし予約する事ができます。
予約券発行のアイコン

予約券発行

ブラウザから予約券の印刷を行う事ができます。 予約忘れや間違いの削減につながります。
メニュー期間指定のアイコン

メニュー期間指定

各メニューの摘要開始日と摘要終了日を指定できます。 「一週間後から始まる新メニュー」の予約などがとれるようになります。

治療院ポータルサイト「治療院.net」連携

当社運営の日本最大級の治療院ポータルサイト治療院.net からのネット集客を支援します。
治療院.netとは、完全無料で治療院を宣伝できるポータルサイトです。既に多くの方にご利用頂いており、Yahoo,Googleにて「治療院」で検索して頂くと、ほぼ1位に出てきます。
そのため宣伝効果も大きい当サイトですが、大幅リニューアル完了し、さらなるパワーアップを図りました。

治療院.netでは、
・都道府県別検索にて、[web柔]利用の接骨院様をおすすめとして上位表示いたします。
・治療院紹介ページからネット予約を取ることができます。
・新たに「交通事故治療ピックアップ接骨院」のページに[web柔]利用の接骨院様を掲載いたします。

06専用スマホアプリ

お店専用のスマホアプリで効果的に集客できます!

リピート増に効く専用スマホアプリ

アプリは時代に合った販促ツール

今までの販促ツールの主流はメールやハガキによる宣伝でした。

しかし、『なかなか効果を実感できない』『以前にくらべて反響が少なくなっている』などの声をよく聞きます。

web柔のスマホアプリならどのくらいの人がニュース配信を読んでくれているか、発行したクーポンがどのくらい利用されているかなど効果測定がカンタン、一目で丸わかりです。

通常メルマガの開封率は1~10%程度と言われていますが、アプリは最大60%以上の開封率の事例もあります。

活用方法がよくわからない方には効果的なアドバイスもさせて頂くので、安心して導入頂けます。

下記の表はスライドできます

メールマガジン

DM/ハガキ

スマホアプリ

登録のしやすさ
開封率
情報量
一通あたりのコスト
  • アプリなら個人情報の入力やメール設定の変更などが不要です
  • アプリなら通知の開封率やクーポンの利用率が丸わかりです
  • アプリなら最新情報をいつでも見てもらうことが出来ます
  • アプリなら1通当たりの送信コストは¥0!コストを抑えた情報配信が可能です

デザインが選べる!

4パターンの中からお好みのデザインを選べます

プッシュ通知

お店からのお知らせやクーポンがダイレクトにユーザーに届きます。

メルマガの開封率が約0.1%なのに対してプッシュ通知は60%以上の実績も!

配信機能
クーポン配信時
ニュース配信時
タイムラインからメッセージ送信時
送信先選択
一斉送信
個別送信
セグメント配信
店舗別配信

ニュース配信

セール情報やお店からのお知らせなどを、画像付きの記事でユーザーに届けます。プッシュ通知と併用ができるので、来店を促進したりお店をもっと知ってもらうきっかけづくりに。

管理画面から配信予約の設定ができるので忙しいオーナー様にも安心して活用していただけます。

スタンプ発行

スタンプカードがアプリの中に集約!

持ち忘れがなくなり、継続来店を促進します。

使い方はいろいろ。来店時にスタンプを発行したり、雨の日はスタンプ2倍、毎月○日はスタンプを○個発行、などお店オリジナルの企画で通う楽しみを作ることができます。

クーポン発行

クーポンの発行で来店のきっかけを作る。バリエーション豊富なクーポン機能で戦略的な販促を。

誕生日前に自動的に誕生日クーポンを送信することも可能です。

クーポン種類
通常クーポン
誕生日クーポン
スタンプ満了クーポン

予約管理

予約管理機能により、ネット予約・電話予約・院内予約を一元管理でき、予約内容が一目でわかります。

院内予約で次回のリピートを確定させ、ネット予約(パソコン、スマホ、タブレットに対応)で、24時間オンライン予約が可能となり、予約を逃すことはありません。

顧客データ移行

現在お使いのレセコンや顧客管理ソフトから、顧客情報(患者番号、氏名、カナ、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス)の取り込みができます。※1

お使いのレセコンや顧客管理ソフトをご連絡下さい。取り込みできるか調査し、取り込みします。※2

  • ※1 保険証・負傷・通院データは移行できません。
  • ※2 最初の1回のみとなります。
  • ※2 取り込みできないソフトもあります。
柔整のレセコン開発35年「マキシー株式会社」が開発したweb柔をぜひお試しください。

まずは無料で二カ月お試し

web柔を無料で二カ月ご利用頂けます。(スマホアプリは除く)
実際に使用し、その機能を体感してください。
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